REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LENE.PL

§1. Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.lene.pl jest:

SM Studio Druku Mirosław Łukaczyk
ul. Witosa 32/5
59-225 Chojnów
NIP: 6941075720
REGON: 390379106
wpisana do CEIDG

Kontakt ze Sprzedawcą:

e-mail: lene@lene.pl
telefon: 695 54 54 95 (pn–pt 9:00–16:00)

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§2. Definicje

Sprzedawca – SM Studio Druku Mirosław Łukaczyk.

Klient – osoba fizyczna lub podmiot dokonujący zakupów.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

Produkt personalizowany – produkt wykonany według specyfikacji Klienta.

§3. Ceny i produkty

1. Ceny są cenami brutto (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian cen i oferty, bez wpływu na zamówienia już złożone.

§4. Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkt do koszyka i finalizuje zakup.
3. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia e-mailem.

§5. Płatności

Dostępne formy płatności:

przelew tradycyjny
płatności elektroniczne
karta płatnicza
pobranie

Płatności obsługują operatorzy zewnętrzni (np. Przelewy24, Montonio).

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Czas realizacji wynosi do 5 dni roboczych (chyba że opis produktu stanowi inaczej).
3. Produkty personalizowane mogą mieć wydłużony czas realizacji.
4. Koszt dostawy podawany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

Termin liczy się od dnia wysłania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie e-mailowo lub pocztą:
lene@lene.pl

Koszt zwrotu ponosi Klient.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych wykonanych według specyfikacji Klienta.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
2. Reklamacje można składać e-mailowo lub pisemnie.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta.
4. Odpowiedź następuje w ciągu 14 dni.

§9. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych jest SM Studio Druku Mirosław Łukaczyk.

Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Dane mogą być przekazywane operatorom płatności i firmom kurierskim.

Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia skargi do UODO.

§10. Produkty personalizowane

Produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta.

Klient ponosi odpowiedzialność za przesłane treści i materiały oraz oświadcza, że posiada do nich prawa.

Sprzedawca nie odpowiada za błędy w materiałach przesłanych przez Klienta oraz zastrzega prawo odmowy realizacji projektu naruszającego prawo lub dobre obyczaje.